Moment prasowania bel jest kluczowy. Bardzo ważne jest, aby jakość paszy była prasowana z pełnym komfortem. Przestoje nie wchodzą w grę, dlatego w przypadku awarii należy mieć możliwość szybkiego dostarczenia odpowiedniej części. KUHN Parts zapewnia inteligentną logistykę i szybką dostawę.
Okres żniw to okres szczytowy dla rolników i firm usługowych. Harmonogram pracy musi być zsynchronizowany: klienci oczekują wykonania zamówionej usługi, operatorzy pracują bez wytchnienia, a prasy działają na pełnych obrotach. Niezależnie od okoliczności, maszyny muszą pracować. Kiedy zepsuje się ciągnik, często zastąpienie go jest prostsze niż znalezienie prasy zastępczej. Przestoje kosztują, jednak dla wykonawcy usług rolniczych najważnejszym aspektem jest uniknięcie niezadowolenia klienta. Pod presją czasu klient z łatwością zmieni dostawcę usług, co utrudni odzyskanie jego zaufania.
Lepiej zapobiegać niż leczyć
W przypadku serwisowania i naprawy pras, dealerzy KUHN są doskonałymi specjalistami. Zostali odpowiednio przeszkoleni, posiadają niezbędną wiedzę i umiejętności, a także dysponują wszystkimi niezbędnymi narzędziami. To ważne, ponieważ możliwość zamówienia części to jedno, ale ich wymiana to zupełnie inna sprawa. To samo dotyczy przeglądów przedsezonowych, podczas których wszystkie części prasy powinny być sprawdzane w najdrobniejszych szczegółach, nie zapominając o zużywających się częściach. Są to m.in. : rolki wstępnego rozciągania, łańcuchy napędowe, koła zębate, łożyska, noże, czy pasy. Kontrole przeprowadzane są z najwyższą starannością, lecz mimo to w czasie sezonu może zdarzyć się, że któraś z części będzie wymagała wymiany.
Części zamienne zawsze pod ręką
Pełny asortyment części zamiennych jest przechowywany w firmie KUHN w Saverne we Francji. W magazynie o łącznej powierzchni 26 000 m² znajduje się aż 80 000 części. Są one wysyłane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Aby uniknąć zbyt długiego przestoju prasy, dealerzy KUHN zawsze mają w magazynie najczęściej zużywające się części i dzięki temu są one zawsze pod ręką. Jeśli dealer nie posiada danej części, rozwiązaniem jest usługa zamówień KUHN SOS. Z jej pomocą możliwe jest szybkie złożenie zamówienia, a dzięki ekspresowej dostawie część dostępna jest już następnego dnia. Jeśli sytuacja jest mniej pilna, dealer KUHN za pośrednictwem usługi KUHN i search skontaktuje się z każdym autoryzowanym partnerem KUHN na całym świecie, aby znaleźć odpowiednią część dla Ciebie.
Oprócz usług oferowanych przez dealera, użytkownik może samodzielnie wyszukiwać części za pośrednictwem portalu internetowego MyKUHN. Jeśli złożysz zamówienie w MyKUHN, Twój dealer zostanie o tym powiadomiony i będzie mógł zapewnić, że części zostaną wysłane do Ciebie tak szybko, jak to możliwe. Rejestracja w portalu MyKUHN jest bezpłatna i bardzo łatwa. Wystarczy wprowadzić numer seryjny prasy (lub innej maszyny KUHN), aby uzyskać dostęp do katalogu części i widoków maszyny. MyKUHN oferuje wiele innych korzyści, takich jak dostęp do instrukcji obsługi i usług cyfrowych.
KUHN jest tutaj, aby pomóc Tobie i Twoim klientom
W okresie żniw liczy się minimalny czas przestoju i zadowolony klient. Nie musisz tracić czasu i energii na szukanie i zamawianie części zamiennych – KUHN Parts może to zrobić za Ciebie : za pośrednictwem dealera KUHN, MyKUHN lub za pośrednictwem zamówienia ekspresowego.